Méthodes de paiement

Méthodes de paiement acceptées

Nous proposons une gamme de méthodes de paiement sécurisées. Les options de paiement disponibles peuvent varier en fonction du pays de destination, du montant de la commande, de la catégorie de produits et des réglementations locales.

Cartes de crédit et de débit

Nous acceptons les principales cartes de paiement internationales, notamment :

Tous les paiements par carte sont traités de manière sécurisée par des prestataires de services de paiement certifiés.

Portefeuilles numériques

Pour une expérience de paiement plus rapide, nous prenons également en charge :

La disponibilité peut varier selon votre appareil, votre navigateur et votre pays.

Virement bancaire

Le virement bancaire peut être disponible pour certains pays et certains types de commandes.

Les commandes payées par virement bancaire sont traitées après réception et confirmation du paiement par notre banque.

Les instructions de paiement sont fournies lors du passage en caisse et incluses dans l'e-mail de confirmation de commande.

Veuillez noter que les virements bancaires internationaux peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire en fonction des établissements bancaires concernés.

Paiement à la livraison (COD)

Le paiement à la livraison peut être disponible pour certaines destinations et certains montants de commande.

Lorsqu'il est disponible, le paiement est effectué directement au transporteur au moment de la livraison, conformément aux modes de paiement acceptés par le transporteur local.

Des frais de service supplémentaires peuvent s'appliquer et seront affichés lors du passage en caisse avant la confirmation de la commande.

La disponibilité dépend du pays de destination, du service de transport, du montant de la commande et de la catégorie de produits.

Sécurité des paiements

Votre sécurité est notre priorité.

Toutes les transactions sont traitées par des prestataires de paiement de confiance utilisant des technologies de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment :

• Connexions chiffrées SSL/TLS
• Traitement des paiements conforme à la norme PCI DSS
• Systèmes avancés de détection et de prévention de la fraude
• Tokenisation sécurisée des informations de paiement
• Surveillance continue de la sécurité

Pour les paiements par carte et les portefeuilles numériques, les fonds sont autorisés lors de la passation de la commande et ne sont débités que lorsque les marchandises sont prêtes à être expédiées.

DAST S.R.L. ne stocke pas les informations complètes des cartes de crédit sur ses propres systèmes.

Processus de paiement

Vérification des paiements

Afin de protéger nos clients contre la fraude et les transactions non autorisées, certaines commandes peuvent être soumises à des procédures de vérification supplémentaires.

Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons contacter le client afin de confirmer les informations de paiement ou demander des informations complémentaires avant de traiter la commande.

Les commandes peuvent être retardées ou annulées si les exigences de vérification ne sont pas satisfaites.

Remboursements

Le cas échéant, les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat initial.

Après approbation et traitement du remboursement, plusieurs jours ouvrables peuvent être nécessaires avant que le montant apparaisse sur votre compte, selon votre banque, l'émetteur de votre carte ou votre prestataire de paiement.

Si un remboursement est effectué avant le débit du paiement, aucun montant ne sera prélevé et l'autorisation expirera simplement ou sera levée par votre prestataire de paiement.

Pour les commandes payées par virement bancaire, les remboursements seront effectués sur le compte bancaire indiqué par le client.

Devise

Tous les prix affichés sur ce site web sont indiqués en euro (EUR).

Les commandes sont facturées en euro (EUR), y compris les taxes et frais applicables affichés lors du passage en caisse.

Si votre moyen de paiement utilise une devise différente, votre banque ou votre prestataire de paiement peut appliquer des taux de change, des frais de conversion ou des frais supplémentaires. Ces frais sont déterminés par le prestataire de paiement et échappent au contrôle de DAST S.R.L.

Problèmes de paiement

Si votre paiement ne peut pas être finalisé, veuillez vérifier :

• que les informations de la carte saisies sont correctes
• que des fonds ou un crédit suffisants sont disponibles
• que votre banque n'a pas refusé la transaction
• que votre moyen de paiement prend en charge les achats en ligne
• que toutes les procédures d'authentification requises ont été complétées avec succès

Si le problème persiste, veuillez contacter votre banque, l'émetteur de votre carte ou votre prestataire de paiement.